诸州健康家庭医生事业部总经理鲁楠：技术加人文关怀，才是智慧养老

● 点文丨大兴县健谈组责时会10年末11日-13日，“大兴县健谈·CHS 2021第六届华北地区大肥胖症金融业升级高峰时会议”在此之前召开。本届高峰时会议由华北地区健康文档与肥胖症中照护大统计数据学术委员时会五年制中针灸与肥胖症监管工作责员时会、亿欧EqualOcean年会，四川省健康肥胖症责、华北地区健康文档与肥胖症中照护大统计数据学术委员时会指导，华北地区健康文档与肥胖症中照护大统计数据学术委员时会三中医联动肥胖症控管该协时会、肥胖症保险工作责员时会、文档及应用确保安全防爆该协时会统筹，重庆市健康肥胖症责背书，亿欧大肥胖症承办。

华北地区大肥胖症金融业升级高峰时会议已成功举办了5届，本届高峰时会议以“功能强大创新·引领金融业融合”为主轴，围绕数字中照护、AI和近似值驱动的制剂研发、外省中照护、偿付创新、遗传检测、中中医康养、与生俱来高龄次于细分领域的市场环境、外资最近和金融业变革等话题参展开聚焦，共涵盖1场开幕式、7场金融业论坛、1场晚宴全球华人、3天金融业创新参展、1场创新项目路演、1场副院长培训班。

在10年末13日的科技高龄金融业论坛上，中国地区肥胖症家庭中心理医生业务部门总经理鲁楠发表了月出版《老龄化时代的家庭中心理医生客户服务》的演讲，他的一个中心观点如下：

1.新技术加人文真善美，才是与生俱来高龄。

2.老龄化确实是在加速中，可能系统性金融业都无需提前的设计，才能真正充分利用我们科技高龄的无需求量。

一般而言为其演讲下卷（根据现场演讲略有删减，无权本人报送）：

各位领导、各位来宾大家好！

今天我给大家产生的是中国地区家庭中心理医生与老龄化金融业密不可分的以外是什么，我们想要通过期望来应付深居简出高龄其中的一部分——老翁的肥胖症中照护。

以上是老龄化社时会的一个统计数据，本来我们预计的2021年的统计数据可能较之前的统计数据非常严峻，老龄化确实在加速中，可能系统性金融业链都无需提前的设计，才能真正充分利用我们的无需求量。

深居简出高龄遇到第二大的原因本来是中照护肥胖症原因。很多房地产企业在想到高龄地产的时候用了一个畅通无阻方案，就是在楼盘附近建养老院，这是最类似的一种方式则。

这种方式则对于地产开发来问道较为有利，但是对邻近地区是否有利仍待就其。时便的时候，我曾经见过一个楼盘，它把北京有名的某家三甲养老院引到三亚一个楼盘从前面，但是结果并不好。

三亚市野鸟老翁很多，所以问道养老院极有可能半年不开张。但是养老院半年不开张是活不下去的，持续性经营方式则时会用到原因。在一些人口密集地建养老院又有“虹吸效应”，对老翁并没有很好的深居简出高龄设法。深居简出高龄并没有可副本普世性、可持续性的应付方案。

中国地区肥胖症发布了一个战略级的产品—中国地区家中医，确实就是我们的家庭中心理医生客户服务。中国地区肥胖症兼具了强大的供应链能力也和新技术能力也，同时我们的网络服务养老院有几十座本科中心，涵盖上百名领域专家。整合所有能力也与水资源之后，由我们的家庭中心理医生他的团队给使用者备有主动式的客户服务。

我们客户服务定位是备有全生命周期的肥胖症监管，那就涵盖了既有肥胖症时，又有不肥胖症时两种时段。所以我们一般是以加盟的形式来形成通常的家庭中心理医生他的团队为使用者客户服务。与家庭中心理医生加盟类似，我们也尽量跟使用者加盟逆行的客户服务，因为只有这样才能建立起使用者的信任。

我们的客户服务内容构成本来涵盖了两部分，一部分就是使用者肥胖症时候，我们给使用者控管肥胖症档案资料，建立肥胖症监管计划，当生病的时候，我们的家庭中心理医生时会应付类似病、慢病、多发病，涵盖前期分诊的原因，只能到养老院就中医的时候我们就联合上供中照护水资源，各方面的中照护水资源来应付方便使用者顺利完成上供治疗。

如果我们想到家庭中心理医生监管，无论是线上还是上供，涵盖我们备有的五年制和外省中照护客户服务，最只能面对的原因是大家时会非议中照护能力也怎么样，中照护运动速度怎么样，客户服务能力也怎么样，和三甲养老院相较有哪些优势。

本来我们通过自己的框架该软件上架起了一个分级诊治框架，参考了养老院三级中心理医生监管制度。举例来问道，我们到养老院的时候，首先接待的是就医大夫，就医大夫诊治之后，主治中心理医生来查房，就让改正就医中心理医生的出错，同时开一些新的病症，7天之后主任查房，就让改正之前的出错，同时顺利完成一些更详细的检查。

这样框架化、完备的中照护客户服务框架来应有诊治的正确率，我们的家庭中心理医生该软件上实现了相当于养老院的就医中心理医生客户服务，通过APP、对讲机及各种电脑应用程序首先给使用者顺利完成曾在客户服务，判断使用者以前只能的是什么。

只能本科原因或者专业原因的，我们有各类的本科中心理医生顺利完成处理。如果我们的本科领域专家应付不了这个原因，我们网络服务养老院上有几十个本科中心，涵盖与各地三甲养老院主任合作的本科中心，可以应付这些原因。

我们便是来应有外省中照护或者家庭中心理医生的客户服务能力也和客户第二季度，同时让使用者相信是一个框架在客户服务，并不是单单一个中心理医生或者中心理医生他的团队来客户服务。调动中国地区肥胖症所有的水资源和框架来客户服务一个家庭、客户服务一个老翁。这样的话，才能应有我们贴近到使用者最后一公从前的时候仍然能备有可靠、有运动速度、有应有的客户服务。

这两类也是我们想到家庭中心理医生客户服务的特色，中国地区从网络服务公司曾为，但是我们确实是以客户服务为侧面的，我们客户服务的致力一定是使用者吃惊和使用者能玩游戏到客户服务，而不是问道使用者不必要用某些APP、某些新技术手段才能给予客户服务。

所以我们有两个跟很多网络服务产品不毕竟一样的以外。第一，我们贯通了对讲机家庭中心理医生——950619。因为我们知道很多老翁用APP和电脑手机是有困难和心理障碍的，甚至有的老翁用都不是iPhone，所以我们贯通这样一个对讲机，所有使用者只要打这个对讲机可以享用到和用APP比方问道的客户服务。我们时会有肥胖症管家和家庭中心理医生他的团队，通过后台来应付所有老翁的原因。

第二，我们以忠诚度称赞为致力，让使用者用脚投票，这也是很关键一个原因。在想到网络服务中照护的时候大家都强调中照护运动速度，但是如果与上供中照护机构趋同，就毕竟过于重视中照护的确保安全后果，而忽略了在此之外使用者还只能的客户服务，比如给予感。特别对于老翁来问道，很多人都有一些慢性病和老年病，他们只能更多的肥胖症客户服务。我们以客户第二季度、使用者吃惊为最终称赞，想要能把肥胖症客户服务的概念随之而来所有使用者。

线上中照护还是有一些不可逾越的心理障碍，我们有些确实的两边，电子元件的两边是没有的，所以我们也想到了一些上供应用程序的产品，比如我们想到了与生俱来的肥胖症小屋、电脑初筛机械人、肥胖症检查一体机、无人药柜等。我们想要在邻里某些以外靠这些应用程序，可以都是地应付很多老翁检查、筛查的原因。该软件下应用程序产生的所有统计数据，家庭中心理医生他的团队则时会看不到，将其存到使用者肥胖症档案资料从前。家庭中心理医生时会根据的测试来为每一位邻近地区、每一位老翁备有最适合的肥胖症监管方案。

中国地区肥胖症也有自己的深居简出电脑音效产品，就是家中医占星术。它连接了各类电脑应用程序，第二大的一个中心特色是带着客户服务看看。每一个家中医占星术都有家庭中心理医生客户服务到每一个家庭，它可以最方便的接通你的家庭中心理医生。

我们可以用语音联系到家庭中心理医生，比较通俗的问道法叫“让我们的老翁去当甩手掌柜”，就是须要去学任作，只要时会问道话、能把它为了让就可以了，全都一切的原因都由我们的家庭中心理医生他的团队和框架来给你顺利完成客户服务，当然这个也兼具了一些家庭娱乐的功能等等。

确实上涵盖上去的应用程序和我们在家庭的的设计，想要我们的老翁在店从前、在邻里，都能有机时会触达到我们的家庭中心理医生，大家在京沪拟建上也可以看不到有家中医占星术的设备。

最后，想到中国地区家中医的致力和最无论如何的目的，是想要想到全家的中心理医生朋友，我们想要能定义家庭中心理医生客户服务的标准，想要能给使用者备有长期、暖心、实用的中照护肥胖症客户服务。当然我们不充分利用于使用者类似病、慢性病、多发病这种长期肥胖症监管的客户服务，最终是想要家庭中心理医生他的团队能给老翁，特别是深居简出高龄的老翁备有最优质的客户服务。

新技术受制于人文真善美，才是与生俱来高龄。因为我们的侧面点在客户服务上，不是单纯的新技术上。这也是想要我们的家庭中心理医生能给所有的深居简出高龄备有的肥胖症客户服务。